Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, як ФОП Клімович Анастасія Петрівна, РНОКПП 3478811607, місцезнаходження: Україна, 31334, Хмельницька обл., Хмельницький р-н, село Водички, вул. Миру, будинок 18 (далі — Adminka, ми) обробляє персональні дані у звʼязку із сайтом datastudio.adminka.pro (далі — Сайт) і сервісом Adminka Connect (далі — Сервіс). Політику складено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а для осіб у ЄС/ЄЕЗ — також до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

З усіх питань щодо персональних даних: info@adminka.pro.

1. Дві різні ролі

• Ми — володілець даних відвідувачів Сайту, людей, які надсилають форму зворотного звʼязку, і користувачів Кабінетів (розділи 2–4).
• Ми — розпорядник даних, які Сервіс зчитує з CRM наших замовників (наприклад, про клієнтів, контакти та угоди замовника). Володільцем цих даних є замовник; ми обробляємо їх лише за його дорученням згідно з Угодою про обробку даних. Якщо ви клієнт одного з наших замовників і хочете скористатися своїми правами щодо цих даних, зверніться до компанії, в CRM якої вони зберігаються; ми їй допоможемо.

2. Які дані ми збираємо і навіщо

Дані	Коли	Мета	Правова підстава
IP-адреса, тип браузера, запитані сторінки, час (журнали сервера)	Під час відвідування Сайту	Безпека, усунення збоїв	Законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR; ст. 11 Закону)
Імʼя, контакт (телефон, email або Telegram), компанія, повідомлення, тема звернення, сторінка та мітки кампанії (UTM), з яких ви прийшли	Надсилання форми зворотного звʼязку	Звʼязатися з вами й опрацювати звернення	Дії на ваш запит до укладення договору; ваша згода; законний інтерес
Імʼя та email облікового запису Google	Вхід у Кабінет	Відкрити й захистити Кабінет	Договір
Факт прийняття документів (редакція, час, IP)	Реєстрація	Підтвердження домовленостей	Юридичний обовʼязок / законний інтерес
API-ключ CRM (зберігається зашифрованим), налаштування	Підключення CRM	Надання Сервісу	Договір
Платіжні записи (тариф, суми, статус); картки обробляє WayForPay — ми не бачимо їхніх даних	Оформлення Підписки	Розрахунки, облік	Договір; юридичний обовʼязок
Листування зі службою підтримки	Ваше звернення	Відповідь вам	Договір / законний інтерес

Ми не використовуємо на Сайті рекламних чи аналітичних трекерів і не продаємо персональні дані.

3. Файли cookie та сховище браузера

Сайт використовує лише необхідне для роботи:

• сесійний cookie і cookie XSRF-TOKEN — для захисту форми від підробки запитів (строго необхідні);
• cookie locale — лише якщо ви самі перемкнули мову, щоб запамʼятати вибір.

Ми не використовуємо аналітичних, рекламних чи сторонніх cookie, тому не показуємо банер згоди. Якщо це зміниться, ми спершу попросимо вашої згоди.

4. Хто отримує дані

Отримувач	Роль	Місце
Hetzner Online GmbH	Хостинг і резервні копії (усі дані Сайту та Сервісу)	Німеччина (ЄС)
KeepinCRM (наш власний обліковий запис)	Зберігає звернення з форми як ліди	Україна
Telegram	Внутрішнє сповіщення нашої команди про нове звернення	За межами ЄС
WayForPay	Оплата карткою та регулярні платежі	Україна
Google	Вхід через Google; Data Studio (за дорученням замовника)	Світ
Microsoft	Наша пошта (Microsoft 365)	ЄС / світ

Наша команда працює в Україні. Органам влади дані передаються лише у випадках, передбачених законом.

5. Транскордонна передача

Дані зберігаються в Німеччині. Доступ до них має наша команда в Україні, а для сервісів, перелічених вище, — постачальники за межами ЄС/ЄЕЗ. Для передачі з ЄС/ЄЕЗ до країн без рішення ЄС про адекватність (зокрема до України) ми застосовуємо Стандартні договірні положення Європейської комісії або рівноцінні гарантії постачальника. Копію відповідних гарантій можна запросити на info@adminka.pro.

6. Строки зберігання

Дані	Строк
Журнали сервера	Короткостроково: обмежені за обсягом, автоматично перезаписуються й видаляються під час кожного оновлення Сайту
Звернення з форми	До 3 років після останнього контакту, якщо ви не стали клієнтом
Дані Кабінету	Поки існує Кабінет, далі — до 30 днів
Дані Замовника (дані з CRM)	Поки діє підписка чи пробний період, далі видаляються протягом 30 днів (див. оферту)
Резервні копії	Ротуються протягом 21 дня
Платіжні записи та факти прийняття документів	Стільки, скільки вимагає законодавство про облік і податки

7. Захист даних

Шифровані зʼєднання (HTTPS); API-ключі CRM зберігаються зашифрованими; окрема база даних для кожного замовника; адміністративний доступ — лише в уповноважених працівників і лише через VPN; щоденне резервне копіювання.

8. Ваші права

Ви маєте право знати, які ваші дані ми обробляємо, отримати до них доступ, вимагати виправлення чи видалення, обмежити обробку або заперечити проти неї, отримати дані в машиночитному форматі, відкликати згоду (стаття 8 Закону України «Про захист персональних даних»; статті 15–21 GDPR). Пишіть на info@adminka.pro — відповідаємо протягом 30 днів.

Ви також можете звернутися зі скаргою: в Україні — до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини; в ЄС/ЄЕЗ — до органу із захисту даних своєї країни.

9. Діти

Сайт і Сервіс призначені для бізнесу й не орієнтовані на дітей.

10. Зміни

Зміни до політики ми публікуємо на цій сторінці із зазначенням нової редакції й дати, а про суттєві зміни повідомляємо власників Кабінетів електронною поштою.